Dernière mise à jour : Décembre 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Création Impact SAS collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme de création d’illustrations numériques personnalisées.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : Création Impact SAS
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Numéro SIRET : 892 456 123 00018
Adresse :
42 Avenue des Beaux-Arts
75008 Paris, France
Email : dpo@creation-impact.fr
Responsable de la protection des données : Marie Dupont
Dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
Les informations de paiement (coordonnées bancaires, numéro de carte) sont collectées et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe et PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traitement, suivi et livraison de vos illustrations personnalisées
Échanges concernant votre projet, support et service après-vente
Réalisation de votre illustration selon vos préférences et photos fournies
Émission de factures et gestion comptable conforme aux obligations légales
Analyse de l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur
Protection contre la fraude, les abus et les accès non autorisés
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Le traitement de vos données de commande est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous lors d’une commande d’illustration personnalisée.
Certaines données sont collectées avec votre consentement explicite (cookies non essentiels, newsletter, communication marketing).
Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude.
Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales et comptables (conservation des factures pendant 10 ans).
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans le strict cadre de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Les photos et informations nécessaires à la création de votre illustration sont transmises à nos artistes partenaires sous contrat de confidentialité.
En cas de réquisition judiciaire ou pour répondre à une obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
Notre engagement
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales avec des tiers non autorisés.
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client actif | 24 mois après la dernière activité |
| Données de commande et facturation | 5 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Photos et fichiers téléchargés | 90 jours après la livraison finale |
| Cookies analytiques | 12 mois maximum |
| Logs de connexion et adresses IP | 12 mois |
| Correspondances (e-mails, messages) | 3 ans après la dernière interaction |
À l’issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données personnelles (sous certaines conditions)
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements antérieurs)
Introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Par email : droits-donnees@creation-impact.fr
Par courrier : Création Impact SAS – Service DPO
42 Avenue des Beaux-Arts, 75008 Paris, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.
Indispensables au fonctionnement du site (navigation, panier, authentification). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Nous permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser les performances (pages visitées, durée de visite, taux de rebond).
Mémorisent vos préférences (langue, affichage, paramètres) pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite via le bandeau cookie. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en configurant les paramètres de votre navigateur.
Attention : Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter certaines fonctionnalités.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois conformément à la réglementation en vigueur.
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Création Impact. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données transitent via une connexion sécurisée HTTPS
Serveurs sécurisés
Hébergement sur des serveurs hautement sécurisés en Europe
Paiements sécurisés
Traitement par Stripe et PayPal conformes aux normes PCI-DSS
Contrôles d’accès
Accès limité aux données par les seules personnes autorisées
Sauvegardes régulières
Copies de sécurité automatiques et chiffrées
Audits de sécurité
Tests de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes
Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais conformément au RGPD.
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’UE.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD, notamment par :
Exemples de services : Stripe (États-Unis) dispose de garanties appropriées via les clauses contractuelles types et certifications PCI-DSS.
Pour plus d’informations sur les transferts de données hors UE, vous pouvez nous contacter à l’adresse : dpo@creation-impact.fr
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de “dernière mise à jour” en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur notre site.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Par email (réponse sous 48h)
Par courrier
Création Impact SAS
À l’attention du Délégué à la Protection des Données
42 Avenue des Beaux-Arts
75008 Paris, France
Par téléphone
+33 (0)1 42 56 78 90 (Du lundi au vendredi, 9h-18h)
Autorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr